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消除“买外国媳妇”错误思想，中国驻孟加拉国使馆发布提醒

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2024年4月，外省游客王某通过线上平台预订景洪某酒店，入住时发现线下价格更优惠，遂取消线上订单改为现付。因酒店前台系统未及时核销订单贝博app体育下载官网APP下载，酒店工作人员误判王某未支付房款，跨省追讨引发纠纷。因当事人相距2000余公里，王某误将催款电话视为电信诈骗拒绝配合。调解员与王某取得联系后，运用专业知识消除其戒备心理，进一步了解案情，同时对酒店交易流水进行逐笔穿透式核查，锁定账务错误，最终运用“云上调解”的方式，化解了这起跨省纠纷。

在一起赡养纠纷案中贝博app体育下载官网APP下载，申请人杨某因儿子拒绝履行赡养义务，长期独居在潮湿昏暗的房屋中，生活困难且难以自理。调解员面临双重难题：一是被申请人抵触情绪强烈，拒绝沟通；二是当事人亲子关系已“冰冻”长达数十年之久。于是，调解员决定采用“渐进式调解策略”，结合民族亲情文化开展心理疏导，再结合法律规定释法说理，成功修复了二人的亲子关系。经回访，当事人按期履行了赡养费支付义务。

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据介绍，“春晓”的命名巧妙嵌入昆明方言“样样晓得”，支持普通话、昆明话、英语3语交互，让政务服务更接地气；化用古诗《春晓》意境，将“风雨护平安”的寓意融入风险预警功能，传递科技服务的温度。作为方言友好型政务大模型，“春晓”依托DeepSeek大模型技术底座，采用混合专家架构与强化学习技术，实现响应速度提升300%，可精准处理治安、交管、户政等7大类180项咨询业务，回答准确率达95%以上。

据了解，“春晓”将作为“24小时在线警员”，通过“昆明警方发布”微信公众号、政务终端等渠道，为企业群众提供全天候政策咨询、办事指引服务，构建“数据多跑路、群众少跑腿”的智能服务生态；“春晓”还将聚焦提示词工程、多模态对齐等核心技术，探索小样本学习前沿。开发方言服务、表格预审等惠民功能，探索推动与“一网通办”“一部手机游云南”等平台深度融合，打造辐射市域治理的“新样板”。

据悉，今年来，昆明公安紧扣“24条行动举措”，进一步推动政务服务提档升级。首创的《无犯罪记录证明》网上办理服务被纳入市级惠民实事，凡具有昆明户籍或持有昆明居住证的市民可通过全市211个政务“e办通”自助终端实现24小时“全市通办”，累计办理量已突破4800件。计划年底前部署驾驶人自助体检设备280台，在石林、西山等景区布建“警企会客厅”“24小时微型警务站”贝博app体育下载官网APP下载，为矿山、新能源企业配备“企业警长”，提供全流程安全监管服务。同时，对金融机构、易制毒化学品企业、娱乐场所的分级分类管理和专管服务进行优化，筑牢平安经营防线。