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值得琢磨的是,这份期待的抬升,还源于当下的互联网生活。网络前所未有地拉近了我们与远方、我们与传统文化的距离。日前,“抖音非遗嘉年华”中展示了这样一组数据:过去一年,平台新增超2亿条国家级非遗相关视频星空无限传媒官网免费下载安装,同比增长31%,相关短视频播放量达7499亿。这一天量数字意味着,文旅消费的逻辑正在经历一场重塑。过去是先有目的地,再有了解,如今更多人因为先在手机上产生了解、心生向往,才产生奔赴的决定。
南开大学旅游与服务学院的一项调研显示,68%的“95后”游客认为“深度体验在地文化”比“打卡地标”更有价值,42%的人会为了一项非遗技艺或传统节庆专程规划行程。就像此前,泉州蟳埔簪花围的短视频内容在抖音爆火,带动当地游客量增长,去年国庆假期泉州客流量创历史新高。可以说,当下诸多古城和小镇中的游客,很多都不再是偶然闯入、漫无目的的看客,而是带着对当地文化符号的认知与期待的主动参与者。
对古镇和小城而言,互联网的信息洪流,无疑是巨大的引流利器。它把过去可能养在深闺人未识的文化珍宝,推到了亿万潜在游客眼前。一条爆红的视频,可能就是无数张旅游的“车票”。但同时,这也意味着前所未有的考验。当游客是因为了解到某项技艺的精深、某地生活的滋味才慕名而来时,他们对体验的期待值起点就变得非常高。他们渴望的不只是看见,更是理解、参与甚至共鸣。
在孩子们心中,习近平总书记是和蔼可亲的习爷爷。到乡村小学考察,他俯身跟学生们亲切互动,温暖的大手一次次握住孩子的小手;同冰球小将“撞肩”互动,他笑着鼓励小伙子“块头要再长大一点”;和小学生一起植树,他手把手教他们怎么拎水桶、拿铁锹、培土围堰;他给孩子们讲过“思政课”,希望大家像小树苗一样茁壮成长……这一幕幕场景,把习爷爷温暖的爱铭刻在孩子们的心里。
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“近年来,随着家庭收入提高、育儿理念转变和科技进步推动,儿童消费从基础生存消费向体验型、发展型消费升级,呈现出多元化、升级化、互动化、社交化和智慧化等特点。”对外经济贸易大学国际商学院教授孙瑾认为,其中,在线教育、智能工具、AI伴读、VR教育等不断渗透家庭和校园,提升儿童学习的趣味性与互动性。新生代父母依赖第三方测评、专家推荐和社交平台口碑,在购买前进行全面信息比对,追求产品的品质、性价比与服务保障。
在儿童消费市场,体验式消费明显增长。“什么值得买”电商营销负责人张宇昂分析,一方面,主打高质量陪伴的“沉浸式遛娃”方式成为年轻父母的首选,融合游乐、教育、互动等多元体验的新型儿童乐园、亲子农场、户外研学等项目受到青睐;另一方面,近年来,亲子旅行市场活跃,一些适合亲子游玩的目的地、主题公园、酒店等受到热捧。
“人工智能+”服务业态增多,科技元素增强服务体验。随着大数据、AI技术的应用和家庭教育观念转变,儿童消费从“大众化供给”转向“精准化匹配”。孙瑾说,儿童消费强调深入了解并尊重儿童的需求,例如商家依据不同年龄段的目标儿童推出不同类型的儿童绘本;同时,也更强调家庭成员的深度参与和情感联结,例如亲子共读、亲子手工互动等亲子共创消费的兴起。
“对于儿童消费需求,需多方协同促进消费提质升级。”孙瑾认为,首先星空无限传媒官网免费下载安装,完善标准与监管机制,通过建立分级认证标准、加强产品检测、推广家长参与的“消费体验官”机制,形成“生产—流通—服务”全链条质量管控,保障儿童消费安全。其次,推动业态融合与消费场景创新,打通“教育+文旅”“数字+阅读”“绿色+体育”“国潮+个性化”等多元场景星空无限传媒官网免费下载安装,推动消费体验融合创新。最后,充分利用数字技术,依托AI算法构建智能匹配系统,发展线上营养咨询、在线课堂,突破时空限制,打造沉浸式互动基础设施,建设儿童友好型文化空间或者开发跨代际IP产品,促进寓教于乐和亲子互动。